Per molte realtà commerciali è importante che un cliente ritorni, molto più che acquisire nuovi clienti, quindi seguire con attenzione la fase di post-vendita è fondamentale per il successo di molte imprese.

Gestire un’attività commerciale è più facile che crearne una da zero? Cosa conta di più per fare felici i clienti? Ai primi posti la capacità di saper ascoltare e comprendere cosa affligge le persone nelle loro vite quotidiane, ed essere capaci di offrire il miglior risultato quando si tratta di proporre una soluzione a uno o più problemi. L’empatia favorisce i professionisti che lavorano a stretto contatto con il pubblico, ma l’esperienza è quella che consente di raggiungere gli obiettivi senza rimanere a lungo incastrati nelle varie insidie commerciali di ogni giorno.

Il lockdown non è stato facile per nessuno. Il virus Covid-19, o Coronavirus, ha cambiato l’esistenza di milioni di persone in un breve periodo di tempo. In molti hanno perso il lavoro, altri ancora hanno smarrito la sicurezza e vissuto lunghi periodi di ansia e paura, ma tutto questo è nulla se paragonato alle vittime del virus. Ora, dopo diversi mesi, piano piano si prova a tornare alla normalità con il sorriso, anche se la vita per le attività commerciali e per i lavoratori è ancora piuttosto difficile. Tuttavia, è difficile pensare che il virus sia scomparso, o perlomeno nessuno può accertarlo con sicurezza, quindi è normale e prudente continuare a tenere alta la guardia.

La prima impressione è quella che conta di più. Avrete già sentito dire questa frase e molti di voi saranno d’accordo. Ci si presenta alle persone una volta soltanto e in quel piccolo frangente di tempo si dà un’immagine di sé che poi è difficile cambiare. Secondo diversi studi internazionali, la maggior parte di noi basa la propria idea di chi ha di fronte facendo attenzione al linguaggio del corpo ma anche a fattori quali stile e valore dell’abbigliamento, taglio dei capelli e molto altro. Farsi un’idea di chi comunica con noi è naturale e necessario per capire come comportarci in futuro. Funziona così anche in ambito commerciale? Quando una piccola o media impresa si affaccia per la prima volta nel mondo degli eventi fieristici di settore di qualsiasi livello, l’impressione che darà di sé sarà il suo biglietto da visita. È molto probabile che per almeno un anno, salvo fiere con cadenza biennale, voi non abbiate altre possibilità di offrire un’idea diversa da quella data durante l’evento. Come si può quindi essere sicuri di mettere in campo tutte le risorse e brillare al massimo?

In Italia è conosciuto come telelavoro o semplicemente lavoro da casa. Nel mondo è meglio noto con termini inglesi quali Smart Working e Home Office, spesso usati come sinonimi ma in realtà un bel po’ diversi tra loro. A differenza del lavoro in ufficio, svegliarsi al mattino quando si lavora a casa, entrare in salotto in pigiama e con la tazza del caffè potrebbe non essere il massimo in termini di carica e motivazione, ecco perché è consigliato un approccio simile a quello utilizzato tutti i giorni in ufficio. Pian piano diventa necessario mantenere costante disciplina e forza mentale per lavorare ogni giorno con la stessa qualità garantita in sede. I lati positivi del lavoro da casa sono davvero tanti e per molti rappresentano un toccasana di cui approfittare per lavorare con maggiore serenità. Secondo dati ISTAT, dall’inizio dell’emergenza Coronavirus sono tanti coloro che hanno optato per l’home office, e la maggior parte di essi lavora da casa per lunghi periodi solo per la prima volta. È naturale avere un paio di dubbi sul cambiamento di abitudini e sullo spazio da utilizzare; tuttavia, non bisogna concentrarsi troppo sulle circostanze e pensare invece a trovare l’area più tranquilla per lavorare. Partner, parenti, figli e amici non devono distrarvi durante le ore di lavoro se non per emergenza, quindi è bene pensare alla sicurezza di potersi concentrare senza interruzioni.

I regali promozionali sono e saranno sempre un fantastico modo di fare pubblicità e marketing. Consentono di distinguersi dalla concorrenza in modo originale, di premiare i clienti più affezionati e di diffondere nel mondo il proprio marchio aziendale attraverso un oggetto semplice e utile. I gadget aziendali devono farsi notare esteticamente tramite grafiche, materiali e colori che attirino l’attenzione. Tra i regali più in voga per i prossimi anni si trovano senza dubbio le tote bag, borse in cotone, feltro o altri materiali e dalle dimensioni particolarmente capienti su cui stampare pressoché qualsiasi cosa. Si prestano perfettamente a diventare regali promozionali e a rendere felici moltissimi clienti.

La comunicazione attraverso l’oggetto è un eccellente metodo di marketing. I suoi benefici sono ben consolidati. Ma è ancora necessario offrire buoni oggetti pubblicitari ai target giusti. Se non vuoi sbagliare, scommetti su questi 5 articoli promozionali che tutti apprezzano: