FAQ sugli ordini
Domande sul tuo ordine? Non esitare!
Come faccio a calcolare il prezzo del mio ordine?
Scegli il colore del prodotto, un'opzione di stampa e il numero di unità. Verrà visualizzata la base imponibile, e dovrai semplicemente aggiungere il 21% di IVA per conoscere il prezzo totale finale. Il prezzo indicato come base imponibile include il costo del prodotto, il costo di stampa e il costo di consegna.

Perché il prezzo iniziale varia dopo che ho fatto la mia scelta?
I prezzi sono indicati per la stampa standard a un colore. È possibile scegliere altri metodi di personalizzazione o una quantità di colori stampati diversa da quella preselezionata. Questo può far variare il prezzo iniziale.

Come posso assicurarmi che il mio prodotto sia stampato secondo le mie specifiche?
Vi inviamo un fotomontaggio, gratuitamente, senza impegno e, naturalmente, senza bisogno di fare un ordine. Lo riceverete nella vostra posta in meno di 4 ore. Questo fotomontaggio è fatto secondo i vostri gusti e le indicazioni che ci avete dato quando abbiamo parlato con voi.

Posso cambiare o cancellare un ordine?
Puoi cambiarlo o cancellarlo se non hai ancora effettuato il pagamento. Se avete già accettato il fotomontaggio e fatto il pagamento, la produzione del vostro ordine è già iniziata, e quindi non può più essere cambiata o annullata.

Come posso seguire lo stato del mio ordine?
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Con il link in quell'e-mail, puoi accedere al tuo spazio personale di Maxilia. Devi procedere all'approvazione del fotomontaggio finale e poi riceverai una mail con la data di consegna del tuo prodotto.
Posso scegliere la data di consegna del mio ordine?
Sì, vi mostriamo diversi giorni lavorativi disponibili per ricevere il vostro ordine. Non appena il tuo ordine è piazzato e pronto per la spedizione, riceverai un codice di tracciamento, in modo da poter rintracciare il tuo pacco (o i tuoi pacchi).

Quali opzioni di pagamento sono disponibili?
Se sei un nuovo cliente di Maxilia, il primo pagamento deve essere anticipato. Se questo non è possibile per voi, contattateci e cercheremo di trovare un'altra soluzione. I clienti regolari hanno l'opzione di pagamento alla consegna. Accettiamo pagamenti con: Visa, Mastercard, PayPal o tramite bonifico bancario.

Posso restituire il mio ordine?
Se il prodotto stampato non corrisponde al prodotto mostrato nel fotomontaggio finale, precedentemente approvato da voi, allora ristamperemo i vostri prodotti. Se non è colpa nostra, o se ci sono stati problemi con la compagnia di navigazione, cercheremo di concordare una soluzione favorevole a entrambe le parti.

Cosa pensano gli altri clienti di Maxilia?
I nostri clienti ci valutano 4,8/5 stelle. Il 95% sono molto soddisfatti della loro esperienza e del loro ordine, e ci raccomanderebbero. Puoi vedere le recensioni su Trusted Shops. Se avete domande o suggerimenti, non esitate a contattarci via e-mail, telefono, chat online o WhatsApp.

AGGIORNAMENTO COVID-19: ALCUNI ORDINI POSSONO ESSERE RITARDATI DI 1 O 2 GIORNI A CAUSA DELLA SITUAZIONE ATTUALE.
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Consegna rapida e gratuita
Consegniamo gratuitamente in qualsiasi città d'Italia. Puoi scegliere tra diversi giorni lavorativi disponibili per la consegna, e offriamo anche la consegna espressa per molti prodotti.
Anteprima gratuita del prodotto
Ti mandiamo una anteprima gratuita in meno di 4 ore. E naturalmente, senza impegno e prima dell'ordine. Non hai il tuo logo in formato vettoriale? Nessun problema, ce ne occupiamo noi.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità!
Siamo a vostra completa disposizione se avete domande sui prodotti o sulle tecniche di stampa. Contattateci dove volete: e-mail, telefono, chat online o WhatsApp.
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